Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform Telesherpa — einschließlich der Web-Anwendung, der Programmierschnittstellen und des MCP-Servers unter mcp.telesherpa.com — durch Kunden, Nutzer und deren Agenten.

Anbieter ist Telesherpa, Barbaraweg 8, 53125 Bonn (nachfolgend "Anbieter"). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Der Anbieter stellt eine Ontologie-Plattform zur Verfügung, mit der Geschäftsobjekte — etwa Standorte, Gebäude, Anlagen, Personen und Prüfungen — erfasst, verknüpft und ausgewertet werden können. Die Nutzung erfolgt sowohl durch Menschen über die Web-Anwendung als auch durch KI-Agenten über den MCP-Server.

Der Anbieter erbringt keine Beratung und keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung. Der Kunde bleibt für die Richtigkeit der von ihm eingebrachten Daten und für die Ergebnisse, die er aus der Plattform ableitet, allein verantwortlich.

Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Bei der Registrierung sind zutreffende Angaben zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er befürchtet, dass Dritte davon Kenntnis erlangt haben.

Die Aktivierung erfolgt je nach gewähltem Weg über einen an die angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Bestätigungscode oder über einen technischen Nachweis der Kontrolle über eine Domain. Der Anbieter kann weitere Nachweise verlangen, wenn begründete Zweifel an der Identität bestehen.

Ein Anspruch auf Registrierung oder Aktivierung besteht nicht.

Ein Konto kann auch für einen KI-Agenten angelegt und betrieben werden (nachfolgend "Agentenkonto"). Wer ein Agentenkonto einrichtet oder betreiben lässt, ist Betreiber im Sinne dieser Bedingungen.

Der Betreiber haftet für alle Handlungen, die über sein Agentenkonto ausgeführt werden, so als hätte er sie selbst vorgenommen. Das gilt unabhängig davon, ob der Agent eigenständig oder auf Weisung gehandelt hat und ob der Betreiber den konkreten Vorgang kannte.

Der Betreiber ist verpflichtet, seinen Agenten so zu konfigurieren und zu überwachen, dass diese Bedingungen eingehalten werden. Er hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er den Verdacht hat, dass sein Agentenkonto missbräuchlich genutzt wird, und die Zugriffsmöglichkeiten unverzüglich zu sperren.

Der Betreiber nennt dem Anbieter eine erreichbare Kontaktmöglichkeit und hält sie aktuell. Mitteilungen des Anbieters an diese Kontaktmöglichkeit gelten als zugegangen.

Die Nutzung ist ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken im Rahmen des Vertragsgegenstandes gestattet.

Untersagt ist insbesondere:

a) das Einstellen, Verbreiten oder Verarbeiten rechtswidriger Inhalte, insbesondere solcher, die strafbar sind oder Rechte Dritter verletzen,

b) Handlungen, die der Vorbereitung oder Durchführung von Straftaten dienen, einschließlich Betrug, Erpressung, Geldwäsche und der Umgehung gesetzlicher Kontrollen,

c) das Erheben, Zusammenführen oder Auswerten personenbezogener Daten ohne Rechtsgrundlage, insbesondere ohne die nach der Datenschutz-Grundverordnung erforderliche Einwilligung oder gesetzliche Erlaubnis,

d) die Verletzung von Urheber-, Marken-, Patent- oder sonstigen Schutzrechten Dritter,

e) das Ausspähen, Umgehen oder Überlasten der Plattform, ihrer Sicherheitsvorkehrungen oder der Systeme Dritter,

f) das Anlegen von Konten unter falscher Identität oder mit fremden Daten sowie die Vortäuschung einer Identität oder Vertretungsmacht,

g) die Nutzung durch Agenten, die nicht auf einen nach dieser Vereinbarung verantwortlichen Betreiber zurückgeführt werden können,

h) die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte, die nicht Betreiber oder berechtigte Nutzer sind.

Der Kunde räumt dem Anbieter die zur Erbringung der Leistung erforderlichen Rechte an den von ihm eingebrachten Inhalten ein, insbesondere das Recht zur Speicherung, Verarbeitung, Sicherung und Anzeige im Rahmen der Plattform.

Der Kunde sichert zu, dass er zur Einbringung der Inhalte berechtigt ist und dass diese keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte darstellen.

Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte zu sperren oder zu entfernen, wenn ein konkreter Anhaltspunkt für einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen gesetzliche Vorschriften besteht. Der Kunde wird hierüber informiert; ein Anspruch auf Wiederherstellung besteht nicht.

Die Nutzung erfolgt nach dem Modell der nutzungsabhängigen Abrechnung. Der Verbrauch wird in Credits gemessen; der jeweilige Preis pro Aktion ergibt sich aus der aktuellen, in der Plattform abrufbaren Preisliste.

Credits werden im Voraus erworben und sind nicht erstattungsfähig. Verbrauchte Credits werden nicht zurückgewährt, auch nicht bei Nichtnutzung, Sperrung oder Kündigung. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Preisänderungen kündigt der Anbieter mit angemessener Frist an. Bereits erworbene Credits bleiben von Preisänderungen unberührt.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet diese aber nicht. Wartungsarbeiten, Störungen und Ausfälle, insbesondere solcher, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, berechtigen nicht zu Ansprüchen.

Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln und einzelne Funktionen aufzugeben, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

Der Anbieter ist berechtigt, ein Konto mit sofortiger Wirkung zu sperren oder zu schließen, wenn ein konkreter Anhaltspunkt dafür besteht, dass gegen diese Bedingungen oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen wurde oder ein Agentenkonto missbräuchlich verwendet wird. Eine vorherige Ankündigung ist nicht erforderlich.

Der Anbieter informiert den Betreiber über die Sperrung und die Gründe, soweit gesetzliche Vorschriften dem nicht entgegenstehen. Auf Antrag prüft der Anbieter die Sperrung innerhalb einer angemessenen Frist erneut.

Der Anbieter ist berechtigt, bei Vorliegen eines konkreten Verdachts rechtswidriger Handlungen die zuständigen Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden zu informieren und die erforderlichen Daten — insbesondere Protokolldaten zu Zugriffen und Aktionen — auf Anordnung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten zu übermitteln.

Beide Seiten können den Vertrag mit angemessener Frist kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Der Anbieter haftet insbesondere nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass ein Agent des Kunden eigenständig handelt oder Entscheidungen trifft, sowie für die wirtschaftlichen Ergebnisse, die der Kunde aus der Nutzung der Plattform ableitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der DATENSCHUTZERKLAERUNG. Sie ist Bestandteil dieser Vereinbarung.

Der Anbieter kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen werden dem Kunden mit angemessener Frist mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf die Folge des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats bleiben unberührt.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.